浙江新聞客戶端記者 翁杰 祝梅 沈愛群 劉晨茵

9月3日，浙江作為主賓省參與2021服貿(mào)會，以“浙江服務　服務全球”為主題進行綜合展區(qū)集中展示。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝

9月2日起，2021年中國國際服務貿(mào)易交易會（以下簡稱服貿(mào)會）在北京舉行，浙江作為唯一主賓省應邀參展，重點展示浙江數(shù)字服貿(mào)的新趨勢、新成果。

數(shù)字服貿(mào)是包括數(shù)字技術、數(shù)字通訊、數(shù)字內(nèi)容、數(shù)字金融、數(shù)字供應鏈、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字教育等領域的數(shù)字化服務貿(mào)易。

主賓省活動上，浙江秀出了“十四五”的小目標：未來5年內(nèi)，浙江省數(shù)字貿(mào)易總額力爭成長到萬億級體量；到2035年，更要突破4萬億元。

對浙江眾多的服貿(mào)企業(yè)來說，該如何把握這樣巨大的商機？在服務貿(mào)易數(shù)字化的浪潮中，有哪些新趨勢、新機遇不容錯過？服貿(mào)會上，浙江交易團帶一眾龍頭企業(yè)、國家級平臺重裝參展，從它們身上或許能看出不少端倪。

9月3日上午，2021中國國際服務貿(mào)易交易會浙江主賓省活動日在北京國家會議中心舉行，圖為開場古裝秀。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝

數(shù)字重構

浙江服貿(mào)產(chǎn)業(yè)

短短3年，一家離岸服務外包公司就成功變身為數(shù)字服務供應商。在服貿(mào)會上，記者看到傳統(tǒng)服貿(mào)企業(yè)——紹興山形科技有限公司的蛻變。這家公司原先的主業(yè)務是為國際客商制作產(chǎn)品說明書。可這次，他們帶來的新展品，卻都與數(shù)字內(nèi)容相關，包括為國內(nèi)外客商開發(fā)的VR云展廳、為越城區(qū)政府打造的“再生資源回收管家”小程序等等。

“隨著數(shù)字技術的應用，傳統(tǒng)的說明書定制業(yè)務逐漸萎縮，因此我們從2018年開始向數(shù)字內(nèi)容轉(zhuǎn)型。”山形科技副總經(jīng)理陳佳介紹，他們不僅為國內(nèi)客戶開發(fā)線上應用場景，也為國外客戶提供數(shù)字服務，包括數(shù)字平臺開發(fā)、代運營等。疫情之后，山形科技原先的日本客戶難以到中國開展線下活動，對此他們?yōu)榭蛻袅可泶蛟炀€上展會平臺，幫助他們打開中國市場。目前，數(shù)字業(yè)務已占了該公司整體營收的四成。

不單是山形科技，浙江服務貿(mào)易整體加快了向“數(shù)字+”轉(zhuǎn)型的步伐。省商務廳服貿(mào)處處長莊謹介紹，此次浙江展館主要展示的便是數(shù)字技術、數(shù)字內(nèi)容、數(shù)字金融等方面的浙江數(shù)字服務。

這背后是近年浙江服貿(mào)結構的逐漸轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹，2020年浙江的電信、計算機和信息服務進出口占比已經(jīng)由2016年的18.31%提升至30.80%，躍居全省服務貿(mào)易第一大行業(yè)類型；而此前，建筑業(yè)、旅游、服務外包等傳統(tǒng)服貿(mào)一直在浙江服貿(mào)業(yè)中占據(jù)主導。

數(shù)字技術驅(qū)動，加速浙江數(shù)字內(nèi)容向海外傳播。在服貿(mào)會上，中南卡通現(xiàn)場展示體感飛行互動游戲，展現(xiàn)其“數(shù)字技術+IP+應用場景”，吸引了眾多觀眾體驗。而中南卡通僅是“浙江數(shù)字文化國際合作區(qū)”30多家創(chuàng)新型數(shù)字服貿(mào)企業(yè)之一。截至目前，該合作區(qū)已出口原創(chuàng)動畫達1萬小時以上，出口覆蓋100多個國家和地區(qū)。9月4日上午，該合作區(qū)還被授牌成為第二批國家文化出口基地。

全球首臺“浙產(chǎn)”全自動鼻咽拭子采樣機器人亮相2021服貿(mào)會。浙江新聞客戶端記者　魏志陽　李震宇　攝

304平方米的浙江展館里幾乎處處是寶：在數(shù)字醫(yī)療方面，杭州古珀醫(yī)療科技有限公司現(xiàn)場推介的數(shù)字化平臺，已經(jīng)在杭州蕭山實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級醫(yī)療機構間的全域醫(yī)療數(shù)據(jù)實時共享；在數(shù)字內(nèi)容方面，由完美世界股份有限公司推出的手游《非常英雄救世奇緣》已于今年3月在168個國家與地區(qū)發(fā)售，上線前全球各渠道預約人數(shù)達54.4萬……

數(shù)字服貿(mào)，更讓不少浙江外貿(mào)企業(yè)變身整體解決方案提供商。富陽通力機械制造有限公司銷售經(jīng)理葉建華介紹，他們過去只是出售汽車零部件外貿(mào)工廠，現(xiàn)在他們通過數(shù)字服務為產(chǎn)品賦能。例如，他們通過數(shù)字技術，為一個德國客戶設計了一整套的解決方案，讓原先5個人2天才能完成的加工工藝，效率提高到了2個人半天就能完成。這樣的服務企業(yè)產(chǎn)品附加值自然也大幅提升。

在服貿(mào)會上，浙江還發(fā)布了一批數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型典型創(chuàng)新案例，其中“方大智控”的沙特智慧燈網(wǎng)建設項目入選。不同于普通照明設備出口，“方大智控”根據(jù)當?shù)匦枨螅捎谩癓ED 路燈+LoRaMESH 智能單燈+集中控制器”對5.3萬余套路燈實施改造。基于方大智控的云平臺，系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、后臺數(shù)據(jù)計算和告警反饋，及時發(fā)現(xiàn)漏電、偷盜、照明故障等問題，實現(xiàn)智能管理。

9月3日，浙江作為主賓省參與2021服貿(mào)會，以“浙江服務 服務全球”為主題進行綜合展區(qū)集中展示。圖為極客橋公司首創(chuàng)的便攜式照明無人機。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝

數(shù)字重構國際貿(mào)易鏈條

數(shù)字不僅改變浙江服務貿(mào)易，更悄然重構著傳統(tǒng)國際貿(mào)易的鏈條。在服貿(mào)會上，跨境電商、跨境供應鏈、跨境金融服務等各領域的企業(yè)都傳遞出這樣的信號。

服貿(mào)會上，合豐信息科技（金華）有限公司的展品與眾不同——遠在美國、加拿大的6個海外倉。通過參展，他們希望吸引更多跨境電商賣家在他們的倉庫備貨。公司跨境業(yè)務主管吳倩告訴記者，隨著跨境電商的崛起，出口貿(mào)易實現(xiàn)“去中間化”，從傳統(tǒng)“工廠—出口商—海外批發(fā)商—海外零售商—海外消費者”的模式，縮減到“外貿(mào)工廠—跨境網(wǎng)店—消費者”三個環(huán)節(jié)，降低渠道成本，提升制造業(yè)出口利潤空間。隨之，為跨境電商企業(yè)提供海外備貨的海外倉成為重要的服貿(mào)新業(yè)態(tài)。

受疫情影響，過去一年，中國跨境電商出口業(yè)務迅猛增長，總額達到1.12萬億元，同比增長40.1%。合豐在美國洛杉磯的海外倉，也感受到這種脈動——120%的超負荷運轉(zhuǎn)，幾乎是常態(tài)。吳倩告訴記者，根據(jù)客戶需求，企業(yè)正在加密海外倉布點。今年9月，合豐信息科技（金華）有限公司在美國休斯敦的海外倉開啟試運營。

合豐的美國公司最早是做中餐館食材和餐具配送的，有貨車、倉庫以及IT系統(tǒng)構建基礎。隨著業(yè)務模式的變化，合豐自建的物流信息系統(tǒng)也不斷更新迭代。“倉儲租金不是我們的盈利點。”吳倩說，海外倉的“生命力”在于倉內(nèi)貨物的有效流轉(zhuǎn)，為此他們通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測貨物流轉(zhuǎn)周期，根據(jù)倉儲時長實行階梯式定價。

9月3日，2021中國國際服務貿(mào)易交易會在北京舉行。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝

在國際貿(mào)易鏈條加速重構過程中，浙江各級政府通過數(shù)字化改革積極參與其中。此次服貿(mào)會上，浙江集成展示了數(shù)字化改革成果，其中不少便是與跨境電商、跨境物流等密切相關。如上線不久的海外倉服務在線應用場景、跨境電商溯源碼、跨境電商集貨倉等。

省商務廳貿(mào)發(fā)處處長陳志成告訴記者，針對持續(xù)上漲的海運費問題，他們搭建數(shù)字平臺，歸集海外倉沉淀數(shù)據(jù)，精準掌握海外倉使用情況后進行供需匹配，提高海外倉使用效率，為企業(yè)緩解物流壓力。同時，他們還將依據(jù)海外倉出口流水，推動金融機構為海外倉企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)（跨境電商企業(yè)）提供信保、融資普惠服務。目前，已有77個海外倉入駐該平臺，覆蓋全球66個城市。

減少物流中間環(huán)節(jié)、服務“最后一公里”，數(shù)字服貿(mào)正促進更“聰明”的生產(chǎn)性服務業(yè)融入其中。長興寶鈦物流有限公司銷售經(jīng)理林陽告訴記者，去年以來跨境電商蓬勃發(fā)展，帶動他們的海外服務井噴式增長。然而，跨境電商的訂單碎片化的現(xiàn)象，也要求他們有更高的訂單處理能力。通過數(shù)字化的系統(tǒng)和技術，他們?yōu)榭蛻籼峁╇p清到門、一鍵代發(fā)、物流換標、退貨倉儲等一條龍服務。如今，該企業(yè)依托升級為“天天班”的“湖州—寧波舟山港”海鐵聯(lián)運班列，開展湖州、杭州以及皖中南、江蘇宜興等長三角區(qū)域的海鐵聯(lián)運業(yè)務。

數(shù)字服貿(mào)的便利化，背后離不開供應鏈、物流、跨境支付等基礎設施環(huán)節(jié)的支撐。服貿(mào)會開幕首日，來自杭州的連連數(shù)字科技股份有限公司宣布，其新加坡全資子公司STARlink正式獲得了由新加坡金融管理局授予的大型支付機構牌照。

跨境支付是伴隨全球貿(mào)易數(shù)字化崛起的新型交易手段，在全球范圍內(nèi)，連連數(shù)字已經(jīng)初步搭建起一張數(shù)字金融服務網(wǎng)，在多個國家和地區(qū)獲得了超過60張支付牌照及相關資質(zhì)。連連數(shù)字展位有關負責人介紹，依靠數(shù)字化平臺和這些資質(zhì)，目前他們已經(jīng)累積服務了超過70萬家跨境電商店鋪。今年，連連數(shù)字又在泰國陸續(xù)落地了多款產(chǎn)品，可將泰國本地收單的資金結算至中、美、歐、日、新加坡等各地主體公司。

9月3日，浙江作為主賓省參與2021服貿(mào)會，以“浙江服務　服務全球”為主題進行綜合展區(qū)集中展示。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝

數(shù)字重構浙江服貿(mào)地圖

據(jù)經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、世界貿(mào)易組織和國際貨幣基金組織共同發(fā)布的《數(shù)字貿(mào)易測度手冊》測算，2020年全省數(shù)字貿(mào)易額為4334億元。

2021服貿(mào)會開展首日，浙江發(fā)布2020年度浙江省數(shù)字貿(mào)易百強榜。這張榜單傳遞出不少浙江數(shù)字服貿(mào)發(fā)展的新趨勢，同時也反映出浙江數(shù)字服貿(mào)均衡發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)。

尤其引人關注的是，在這張榜單中，有“數(shù)字經(jīng)濟第一城”之稱的杭州獨占了91席。杭州雄霸百強榜的背后是，今年1月至7月，杭州數(shù)字服務貿(mào)易進出口額在全省占比約84%。浙江省國際數(shù)字貿(mào)易協(xié)會副秘書長羅國正分析，從這一點來看，杭州龍頭企業(yè)在浙江省的占比也僅是在此基礎上略高一些。

再來看與杭州并稱浙江“雙子星”的寧波，僅寧波舜宇光電信息有限公司這一家企業(yè)上榜。然而，今年前7個月，寧波數(shù)字服務貿(mào)易進出口額在浙江省占比為11.05個百分點。“顯然，寧波數(shù)字服貿(mào)的龍頭企業(yè)發(fā)展，有些跟不上產(chǎn)業(yè)整體增長趨勢。”羅國正認為，這也在某種程度上限制了其整體體量進一步上升。此外，湖州、麗水也只有一家企業(yè)榜上有名；而嘉興、衢州、溫州、舟山、臺州5地在榜單上還是空白。

“一直以來，浙江服貿(mào)產(chǎn)業(yè)就存在不均衡問題，杭州較其他地市有明顯優(yōu)勢。”有專家表示，由于人才、產(chǎn)業(yè)基礎等方面的限制，數(shù)字服貿(mào)興起后，非杭地區(qū)發(fā)展新型服務貿(mào)易面臨更大挑戰(zhàn)，兩極分化的現(xiàn)象凸顯。

數(shù)字科技展區(qū)浙江大康控股集團有限公司帶來了兩把椅子，一把電競椅，一把音樂搖椅。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝

如何在繼續(xù)保持杭州領頭雁作用的同時，加快浙江各地服貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展？充分發(fā)揮各地自身優(yōu)勢是關鍵。省商務廳服貿(mào)處副處長崔建輝舉例道，以制造業(yè)見長的寧波可以在平臺搭建、解決方案延伸等路徑上拓展。湖州、麗水等地在已有一定基礎的數(shù)字游戲、電商服務領域進一步發(fā)力，打造差異化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

事實上，浙江各地也正努力發(fā)揮自身優(yōu)勢，嘗試破局。服貿(mào)會上，一批來自德清的企業(yè)集中展示了當?shù)仄髽I(yè)的地理信息服務能力。浙江合信地理信息科技有限公司技術總監(jiān)羅曉燕告訴記者，他們正充分發(fā)揮德清地理小鎮(zhèn)的優(yōu)勢，積極向“一帶一路”沿線國家和地區(qū)出口相關設備和服務。此外，德清數(shù)聯(lián)空間與坦桑尼亞鷹眼集團有限公司簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議；浙江中測新圖地理信息技術有限公司與老撾農(nóng)林部土地局簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，為老撾南部阿速坡省水電站提供應急測繪保障。

浙江也在努力為這些企業(yè)搭建更高能級的平臺，幫助各地拓展全球多元市場。本屆服貿(mào)會主賓省活動現(xiàn)場，省商務廳廳長盛秋平發(fā)布了一個重磅消息：首屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會擬于2021年12月6日至9日在杭州舉辦。

企業(yè)唱戲，政府搭臺。“十四五”期間，浙江服務貿(mào)易的“小目標”就在眼前——除了力爭數(shù)字貿(mào)易總額突破1萬億元，浙江還將初步建成全球數(shù)字貿(mào)易中心。