原標(biāo)題：蛋殼公寓因要求房東免租金被約談 深圳住建局：按照法律規(guī)定和合同約定妥善處理 來源：財(cái)經(jīng)網(wǎng) - CAIJING.COM.CN

深圳市住建局約談深圳蛋殼公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人，針對(duì)蛋殼公寓拖欠業(yè)主租金及要求業(yè)主“免租”等事項(xiàng)，要求蛋殼公寓高度重視業(yè)主反映的問題，及時(shí)組織法律專業(yè)人士研究解決方案，積極與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，按照法律規(guī)定和合同約定妥善處理相關(guān)問題。

2月4日，財(cái)經(jīng)網(wǎng)曾就蛋殼公寓客服要求房東免租一事進(jìn)行過報(bào)道，有部分房東在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上反饋，有蛋殼公寓客服打電話和其進(jìn)行溝通，要求這些業(yè)主免除1個(gè)月至3個(gè)月的房租。

2月3日，蛋殼公寓曾就房東反映問題發(fā)表公開信，《致蛋殼公寓租客的一封信》信中內(nèi)容稱：為抗擊疫情，伴隨各城市返程高峰的臨近，為進(jìn)一步落實(shí)國家和各城市疫情防控方案，蛋殼公寓將推出租金返還措施。但有租客也反映，蛋殼公寓的租金返還措施缺乏誠意，返回的租金在使用途徑上有諸多限制。

針對(duì)要求房東免租一事，蛋殼公寓公關(guān)向媒體表示，關(guān)于強(qiáng)制要求房東免租的情況部分失實(shí)，并未強(qiáng)制房東，目前還在與房東溝通，尋求房東的理解和支持，且全國范圍內(nèi)均有房東了解情況后自愿免去租金。

就蛋殼公寓是否有權(quán)利要求房東免除租金等問題，財(cái)經(jīng)網(wǎng)咨詢了北京費(fèi)嵐清律師事務(wù)所王振坤律師，對(duì)方表示關(guān)于免除租金問題還應(yīng)具體問題具體分析。

要求房東免除租金的前提一定是該房屋實(shí)際承租情況發(fā)生了客觀的變化，并不是蛋殼公寓經(jīng)營的所有房屋都會(huì)受到此次疫情的影響。關(guān)于針對(duì)此次疫情，免除租金問題是否屬于不可抗力因素，可能還需要最高人民法院給予相應(yīng)的司法解釋。

在此情況下，蛋殼公寓和業(yè)主之間應(yīng)適用公平原則來處理雙方之間的權(quán)利關(guān)系，遵照法律規(guī)定雙方協(xié)商解決。此外，也要參考蛋殼公寓和房東之間具體簽署的合同協(xié)議約定。