“包年、包月”得會(huì)員還沒(méi)到期
就被扣錢(qián)，這樣得無(wú)奈你經(jīng)歷過(guò)么？
在被上海消保委點(diǎn)名后
知名視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩昨天回應(yīng)：馬上改！
提前3天就自動(dòng)扣費(fèi)？
嗶哩嗶哩遭點(diǎn)名后回應(yīng)：馬上改
上海消保委扒了
12款A(yù)PP自動(dòng)續(xù)費(fèi)得時(shí)間節(jié)點(diǎn)
結(jié)果發(fā)現(xiàn)了新套路
個(gè)別APP竟然提前3天就扣費(fèi)了？！
支持：上海市消保委
一般情況下，大部分APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置在到期前1天，消費(fèi)者只要在到期前1天手動(dòng)操作取消。但是也有少量APP得扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)較為模糊，更有個(gè)別APP竟然提前3天就扣費(fèi)了。
此前
B站作為提前3天扣費(fèi)得“典型”
曾沖上熱搜榜第壹
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上海市消保委認(rèn)為，很多消費(fèi)者因?yàn)樽芬徊縿?、看一部電影、或者不小心而付費(fèi)成為會(huì)員，本質(zhì)上屬于“會(huì)員月卡族”，可能并沒(méi)有成為長(zhǎng)期會(huì)員得意愿。提前3天就扣費(fèi)得做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費(fèi)者選擇周期，致使很多消費(fèi)者“會(huì)員到期時(shí)再去取消也來(lái)得及”得想法難以實(shí)現(xiàn)。
“前期使用一些小套路讓消費(fèi)者‘被自動(dòng)續(xù)費(fèi)’，后期設(shè)置提前扣費(fèi)、甚至超前扣費(fèi)，利用會(huì)員得粗心大意賺取‘記憶稅’”。
嗶哩嗶哩昨天回應(yīng)：
將提前3天調(diào)整為提前24小時(shí)
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24日，上海市消保委收到了嗶哩嗶哩就“自動(dòng)續(xù)費(fèi)提前3天扣款”得回應(yīng)。公司表示非常重視，第壹時(shí)間進(jìn)行自查自糾，并將馬上著手進(jìn)行優(yōu)化，將自動(dòng)續(xù)費(fèi)期限調(diào)整為“提前24小時(shí)和到期后扣款”。
你被“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”坑過(guò)么？
浙江省消保委發(fā)布7家視頻網(wǎng)站整改承諾
各種APP會(huì)員得“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”
被詬病已不是一天兩天
除了消費(fèi)者自身忘記得原因
一些APP早給用戶(hù)埋了不少坑
比如—— ■ 會(huì)員到期平臺(tái)自動(dòng)扣費(fèi)，沒(méi)任何提示； |
被自動(dòng)續(xù)費(fèi)？
7家視頻網(wǎng)站年內(nèi)完成整改！
11月19日，浙江省消保委發(fā)布7家視頻網(wǎng)站（騰訊、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂(lè)視）得整改承諾，請(qǐng)廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。
1、取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)，用戶(hù)可以自行選擇是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)； 2、自動(dòng)續(xù)費(fèi)前，會(huì)通過(guò)手機(jī)短信、站內(nèi)消息等方式提前3-5天告知用戶(hù)； 3、不再使用“開(kāi)通會(huì)員免廣告”等可能嗎？宣傳用語(yǔ)。 |
從7家視頻網(wǎng)站得整改進(jìn)展情況來(lái)看，大部分網(wǎng)站得整改事項(xiàng)將于11月底或12月中旬完成。
這些網(wǎng)友提供得防自動(dòng)扣款方法
趕緊學(xué)起來(lái)！
用戶(hù)自身也可以檢查下
有哪些忘了取消得“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”
：打開(kāi)，【我得】—【支付】 — 右上角得【···】 — 【自動(dòng)扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉得扣款項(xiàng)目。
支付寶：打開(kāi)支付寶，【我得】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【自動(dòng)扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉得扣款項(xiàng)目。
來(lái)看看前人得“寶貴經(jīng)驗(yàn)”
再次提醒所有人
如果不是長(zhǎng)期使用
記得及時(shí)取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”
以免造成不必要得開(kāi)銷(xiāo)
新聞晨報(bào)、新浪微博、上海消保委 感謝歸屬原 如有請(qǐng)聯(lián)系
