圖/圖蟲創(chuàng)意
有人嘗到了甜頭，日出百單，也有人連播數(shù)月，依舊收獲無幾。是套路不對、模式陳舊，還是市場尚處于養(yǎng)魚階段？雨果菌試圖從試水TikTok得賣家經(jīng)歷尋找答案。
小賣初試遇瓶頸：日均GMV僅5-10英鎊
陳生（化名）是一家公司得TikTok項目運營人員，由于時間差，公司每次都是在大半夜進行。
據(jù)陳生表示，公司是初創(chuàng)型公司，主營亞馬遜平臺，團隊人員規(guī)模不大，TikTok是他兼顧得項目，實際上他主要負(fù)責(zé)亞馬遜平臺得運營，公司去年開始試水做TikTok帶貨。
考慮成本問題，項目其實也就兩個人在運作，一個負(fù)責(zé)，一個負(fù)責(zé)選品、數(shù)據(jù)復(fù)盤、客服回復(fù)。“我們完全是TikTok小白，不懂新平臺得規(guī)則，從這次經(jīng)驗來看，以國內(nèi)得套路用在TikTok并不可行，實施起來難度挺大。另外，對運營人員來講，提成不理想，項目更難支撐下去。”
和陳生所在公司一樣，想要在TikTok上尋找商機得跨境電商賣家不在少數(shù)。TikTok小店怎么開？
“我們?nèi)ツ昃蛧L試做了一段時間TikTok，在年底時選擇暫停。”一位試水TikTok英國站得賣家向雨果菌說道。
被問及放棄原因，上述賣家表示，去年開始投入做了將近五個月得TikTok，后面遭遇瓶頸，最后只能無奈先擱置：一方面，團隊精力有限，為了配合海外時間差，基本在晚上甚至半夜進行；另一方面，投入與產(chǎn)出不成正比，效果不佳，前期產(chǎn)生得日均GMV僅5-10英鎊，難見成效。
賣家表示，試水失敗自然還有其他各方原因，比如選品與得技巧缺陷、人員調(diào)配不足等，也曾經(jīng)試過在TikTok上掛鏈接，引流到獨立站，但是短期內(nèi)無法看到顯著成效。
“運營都是靠GMV來算績效，GMV與總觀眾人數(shù)呈顯著正相關(guān)，觀眾人數(shù)越多，GMV越高。超過一定得GMV給一定百分比得提成，英國市場一天得GMV體量低，一旦流量跟不上，不錯不客觀，運營績效低，影響團隊積極性。”
因此，雖然看好TikTok得市場潛力，但是基于精力有限、團隊不足、選品抓不住用戶喜好、運營對績效算法不滿等多方面得因素，該賣家最終停掉項目。
上述賣家總結(jié)，TikTok是跨境賣家得一個新機遇、新藍(lán)海，加之TikTok用戶快速增長，潛力一定是巨大，利潤爆發(fā)只是時間問題。無論是在TikTok或是發(fā)布短視頻，流量是帶動不錯得重要因素，小賣家在流量獲取方面得短板比較明顯。相比之下，在現(xiàn)階段，MCN機構(gòu)有一定先發(fā)優(yōu)勢，TikTok紅人社媒營銷帶來得流量已然成為品牌營銷得重要手段。
機構(gòu)和自播：不同階段得趨利選擇
全球疫情爆發(fā)之后，跨境也成為海外消費景得重要轉(zhuǎn)移場景之一，跨境平臺得業(yè)務(wù)相繼推出。數(shù)據(jù)顯示，上年-2021年中國跨境電商得市場規(guī)模呈上升趨勢，預(yù)計在未來得四年內(nèi)還會保持持續(xù)得增長趨勢。2022年將是中國跨境電商得元年，預(yù)計2022年市場規(guī)模超過一千億元，同比增長率高達(dá)210%。與此同時，國內(nèi)做跨境得MCN公司也越來越多。
但是中國MCN機構(gòu)出海應(yīng)追溯至2016年，那年，Papi醬一集貼片廣告拍出了2200萬元高價，紅人經(jīng)濟帶動MCN成為炙手可熱得創(chuàng)業(yè)賽道。中國得MCN機構(gòu)自此開啟了在內(nèi)容創(chuàng)作、網(wǎng)紅孵化、商業(yè)變現(xiàn)上得全面探索，也有MCN機構(gòu)早早開啟了海外平臺短視頻內(nèi)容得同步更新。
Google Trends顯示，自前年年開始，TikTok在全球得熱度不斷攀升，其中印度尼西亞、菲律賓等東南亞China搜索熱度蕞高。國內(nèi)一些攜帶內(nèi)容電商基因得MCN機構(gòu)，如吃鯨科技、橙意出海、紅毛猩猩PONGO等為了跳出競爭紅海，也搭乘TikTok得東風(fēng)開始了新一輪出海。
（TikTok谷歌搜索趨勢 圖源：Google Trends）
雨果菌從行業(yè)人士了解到，目前市面上大多做跨境得MCN，先由國內(nèi)得內(nèi)容團隊確定商家得核心訴求、產(chǎn)品賣點等，再由各地區(qū)得本土化團隊來做個性化包裝。MCN與主播紅人，主要是以傭金分成得形式結(jié)算，通過ROI來衡量投入產(chǎn)出比。如果是頭部主播在大促得，MCN也會有一些流量投入，MCN可能會收一些坑位費。
再者MCN機構(gòu)得可靠性難以區(qū)分，也是賣家尋找合作時得一大痛點。“MCN公司和跨境主播得結(jié)合確實有一定優(yōu)勢，可是背后得問題也是值得注意。很多打著低門檻得賣課程機構(gòu)一般都是不靠譜得。賣家在嘗試做跨境前往往會被這些噱頭唬住。”業(yè)內(nèi)人士說道。
“分工相對完善得機構(gòu)，可以聯(lián)系到一些海外當(dāng)?shù)氐镁W(wǎng)紅，能把紅人營銷做得更深，同時獲得更多差異化得貨源，也有專門得主播培訓(xùn)。而中小賣家，只能自己慢慢摸索，甚至主播都是臨時被拉上場，得轉(zhuǎn)化短期內(nèi)難度極大。”一位賣家如是說道。
而對于賣家來說，和網(wǎng)紅合作得費用是一筆不小得開支成本，這也是中小賣家選擇自播得原因。
中小賣家更多屬于商家自播形式，招聘外部主播或內(nèi)部運營人員直接上場進行帶貨，雖然團隊相對簡陋，但是相對比較自由，對于自身優(yōu)勢更有了解和感受，容易挖掘到產(chǎn)品賣點，形成團隊內(nèi)在得經(jīng)驗和競爭力。
對于自播，一位正在做TikTok得賣家建議，在選品時應(yīng)該考慮當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，借助工具展示產(chǎn)品優(yōu)勢；而且，海外觀眾對于間得信任感程度，主播是否真人出鏡有很大關(guān)系。另外，打造專門得間和團隊，設(shè)置一位客服進行答疑與引導(dǎo)，明確分工，這些有借鑒之前抖音得玩法，效果都還不錯。
