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開封網(wǎng)訊 感謝楊柳村報道 “開封城市水務(wù)集團(tuán)有限公司營業(yè)廳得工作人員已經(jīng)與我聯(lián)系過了，讓我繳納正常費用辦理水表安裝手續(xù)，非常感謝晚報感謝。”9月9日上午，市民劉先生向開封報業(yè)集團(tuán)市民呼叫中心22960000致謝。

原來，幾天前，家住西環(huán)城路南段得劉先生向感謝反映稱，今年8月，他因為疫情防控得原因被隔離在老家祥符區(qū)。等到9月初，他返回市區(qū)家中時，卻發(fā)現(xiàn)其居住得樓房整個單元除了自家以外，均已完成“一戶一表”改造。他立即向開封城市水務(wù)集團(tuán)有限公司營業(yè)廳申請“一戶一表”改造，卻被該公司營業(yè)廳得工作人員告知他家水表戶頭已被注銷，要重新安裝水表需要繳納2200多元費用。他認(rèn)為這種水表戶頭被注銷情況不合理，遂向感謝打電話求助。

獲悉詳情后，感謝多次向該公司服務(wù)熱線反映，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。9月9日，該公司服務(wù)熱線得工作人員反饋說，經(jīng)該公司營業(yè)廳工作人員調(diào)查得知，當(dāng)時西環(huán)城路南段“一戶一表”改造時，施工人員因無法聯(lián)系上劉先生就將其水表戶頭注銷，這是工作流程銜接不良所致，現(xiàn)工作人員已經(jīng)通知劉先生按照正常繳費即可進(jìn)行改造。

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