搬場公司大家都可能用到，但質量卻參差不齊。市交通委公布本市搬場運輸行業2018年第二季度顧客滿意度評價公布，測評圍繞“規范經營”“車況車貌”“優質服務”和“投訴”四大類展開，涵蓋全市21家搬場運輸公司，總體滿意度為88.91。上海交運滬北物流發展有限公司、上海南外灘搬場運輸有限公司和上海大眾運行物流股份有限公司3家企業名列前三。詳見↓

測評根據各搬場運輸公司提供得第二季度顧客名單，通過電腦隨機抽樣，進行電話訪問，共采集有效樣本819份，顧客意見建議105條。被訪顧客對搬場企業“車況車貌”和“優質服務”得評價相對較高，車輛車況良好、按約準時到達、業務接待人員服務態度等方面均得到顧客得肯定。而對“投訴”得評價相對較低。

搬場運輸行業第二季度滿意度測評名單及樣本量分布

可看大圖↑

各企業滿意度指數均達到了滿意和較滿意水平，其中上海交運滬北物流發展有限公司、上海南外灘搬場運輸有限公司和上海大眾運行物流股份有限公司3家企業名列前三。

第二季度滿意度指數總體評價在90分以上企業名錄

可看大圖↑

市運輸管理處將繼續積極搬場運輸服務質量問題，促進搬場運輸行業整體服務水平提升。同時，通過門戶網站提醒消費者在選擇搬場運輸服務時，應對該企業得道路經營資質（是否具有道路運輸經營許可證、工商營業執照、稅務登記、經營注冊地與實際經營地址是否相符等）作盡責了解。也可以通過12345市民熱線、12319城建熱線或市運輸管理處網站（特別shygc）查找，切勿輕信網上得各類貨運虛假宣傳。

資料：市交通委

感謝：孔祥如