長江日報大武漢客戶端訊（見習記者楊絲涵 通訊員何宇煬）“感謝你們一次次上門服務，為我們項目提供大力支持，目前用水一切正常。”9月8日上午10時許，面對武漢市水務集團獲得用水服務中心工作人員的回訪電話，東湖高新區(qū)特發(fā)光電子研發(fā)制造基地項目現(xiàn)場負責人康女士激動地說。

今年7月31日，位于東湖高新區(qū)三環(huán)線以東、高新二路以北的特發(fā)光電子研發(fā)制造基地項目作為2021年第三季度武漢市重大項目舉行集中開工，并預計在一年后完成一期建設并投用。

“今年4月，我們通過供水熱線咨詢用水報裝相關事宜。獲得用水服務中心了解該信息后，他們主動在武漢市自然資源和規(guī)劃局網(wǎng)站上查詢并確認了項目的用地規(guī)劃許可證信息，都不用我們自己提交材料。”康女士告訴長江日報記者，整個簽訂“獲得用水零跑腿”服務協(xié)議的過程中，都是工作人員主動上門查勘現(xiàn)場，提前完成了供水方案設計和該項目建筑紅線外接入管線建設施工等用水報裝服務前置工作，并通過快遞渠道與特發(fā)公司互相遞交供水合同等資料。

6月18日，特發(fā)公司提出需要接入通水，市水務集團僅用2個工作日完成了安裝水表接入工作，并于6月19日通水。

由于項目供水接入管線直徑小于100mm，市水務集團依據(jù)惠企政策，對該項目免除供水管線設計、行政審批、施工、材料等費用近2萬元。同時，工作人員全程上門服務，供水接入事宜全程網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)了用水企業(yè)“零跑腿、零費用”。

據(jù)了解，自2020年以來，市水務集團持續(xù)優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境，推出供水接入服務改革3.0版，減環(huán)節(jié)、減時長、減資料，提前介入、服務前置，進一步為市區(qū)重點投資項目、民生項目落地和建設投產(chǎn)開辟綠色通道。今年1到8月份，累計向200多家非居民用戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務。截至目前，“獲得用水”回訪滿意度達到100%。

【編輯：項華】