“現(xiàn)在出去仍有交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，您打這個(gè)超市電話，他們很快就能給您送過來。”16日下午3點(diǎn)半，在江岸區(qū)勞動(dòng)街道藝苑社區(qū)出入口，面對(duì)一位想外出買面條的居民，社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人付蓉立即上前勸說。此前，她已經(jīng)與轄區(qū)附近的超市和水果店聯(lián)系好，為居民提供服務(wù)。
“守好一個(gè)門，還要當(dāng)好居民的后勤人，讓他們能安心待在家里，基本生活得到保障。”付蓉說。隨著武漢市實(shí)行更嚴(yán)格的封閉管理后，各社區(qū)、物業(yè)、志愿者使出“十八般武藝”，滿足居民不同的生活需求。
微信團(tuán)購送貨上門
為居民提供“一站式”服務(wù)
藝苑社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，原有三個(gè)進(jìn)出門。一周前，社區(qū)實(shí)行封閉管理，只留一個(gè)出入口，進(jìn)出居民都要測(cè)量體溫。防控管理升級(jí)后，藝苑社區(qū)加派值班人手，開啟24小時(shí)值班模式。
針對(duì)居民反映生活物資不好買的問題，社區(qū)物業(yè)建起一個(gè)買菜微信群，并委托社區(qū)志愿者進(jìn)行管理，收集居民不同需求，尋找網(wǎng)上供貨渠道，統(tǒng)一購買統(tǒng)一送貨到社區(qū)門口，再通知居民錯(cuò)峰領(lǐng)取。現(xiàn)在群內(nèi)已有200多名居民加入，網(wǎng)購物資包括蔬菜、肉類、蛋糕、水果、雞蛋等等。
針對(duì)不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)的老年人，物業(yè)主動(dòng)電話收集老人需求，并聯(lián)系供貨商，每隔三四天集中送貨上門。“現(xiàn)在生活保障供應(yīng)，基本覆蓋轄區(qū)各類居民群體。”此外，物業(yè)還與轄區(qū)附近超市和水果店取得聯(lián)系，為居民提供送貨服務(wù)，最快時(shí)5分鐘就能送到。
在江漢區(qū)新華街單洞社區(qū)，志愿者陳斯則和社區(qū)副書記呂怡聯(lián)合創(chuàng)建了社區(qū)“菜幫幫”團(tuán)購群。每次團(tuán)購，陳斯先將精心篩選后的菜品套餐發(fā)到群里，居民自選下單，她用表格統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)發(fā)給商家，商家送貨到社區(qū)，再由陳斯統(tǒng)一通知居民到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。
新洲區(qū)邾城街龍城社區(qū)為減少居民外出，先后組織運(yùn)來近30噸愛心蔬菜。社區(qū)提前通過微信群，提醒居民下樓領(lǐng)取。為防止人員聚集，社區(qū)安排人員現(xiàn)場疏導(dǎo)，讓人員排隊(duì)間隔保持一米五以上。
建臨時(shí)菜市場
為65歲以上老人設(shè)買菜專用通道
16日下午4時(shí)15分，67歲的漢陽區(qū)建橋街歸元社區(qū)居民劉奶奶，在自己小區(qū)的東門廣場，買了一袋蔬菜，拎回了家。“大白菜、蘿卜、豆角，各買了一些，我和老伴兩個(gè)人，吃不了多少。”
當(dāng)日下午，歸元社區(qū)復(fù)地翠微新城的近百名居民，在小區(qū)里買到了青菜。這是自2月2日以來，該小區(qū)居民們聯(lián)合物業(yè)公司和附近餐館，辦起的第8次臨時(shí)小菜場。
翠微小區(qū)是15年的老小區(qū)，考慮到這里老年人居住較多，臨時(shí)菜場還特意設(shè)置了一條65歲以上老人專用通道，“居民們依次購買，會(huì)稍微費(fèi)些時(shí)間，我們也希望盡量減少老人的等候時(shí)間”。
“按居民人數(shù)，采取分時(shí)購買，三期人多點(diǎn)，所以今天下午2點(diǎn)半到3點(diǎn)45是三期居民，3點(diǎn)45到5點(diǎn)是一二期居民。如果居民有需求，菜品也有多的，我們也會(huì)適當(dāng)延長。”該小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人賀秦奎說，“下一步，我們還考慮在小區(qū)北門也設(shè)置一個(gè)菜場，讓居民們分流。”
據(jù)了解，該小區(qū)一至三期共有住戶1477戶，目前8成以上居民在家。
跑腿“代購”
輾轉(zhuǎn)6家藥店為居民送去救命藥
“生活用品還比較方便，就是買藥有點(diǎn)麻煩。”江夏區(qū)金水辦事處新溝大隊(duì)黨支部書記吳濤說，村里不少老人患有高血壓和糖尿病，有的藥不常見，又不能替代。
13日，有村民托吳濤購買降血壓的藥，吳濤把藥盒拍下來發(fā)給藥店的朋友，朋友回復(fù)店里沒有。他又到鄰近的金口街南岸村藥店詢問，依然沒有。來到金水集鎮(zhèn)，還是沒有。最后他到金水閘集鎮(zhèn)才買到，一圈跑下來花了1個(gè)多小時(shí)。
江漢區(qū)新華街單洞社區(qū)是老舊社區(qū)，轄區(qū)孤寡、空巢老人多。網(wǎng)格員王守芬在給居民李爺爺送菜時(shí)，收到他的求助：最近心絞痛、食欲差，希望社區(qū)幫忙買藥。王守芬拿上李爺爺?shù)目账幒校鼙樾^(qū)附近的3家藥店都沒有。心急如焚時(shí)，她突然想起對(duì)面小區(qū)還有一家藥店，最終找到了老人需要的藥。此后，王守芬成了李爺爺?shù)摹皩倏爝f員”，隔三差五送菜送藥。
同樣為了給居民購藥，江夏區(qū)自然資源與規(guī)劃局下沉社區(qū)干部胡立紅跑了6家藥店，找了北京、上海的朋友，花了幾天時(shí)間，終于在15日冒著風(fēng)雪把降壓藥送到居民李安輝的手上。
(長江日?qǐng)?bào)記者李婷 陳俞 曹欣怡 汪崢 張奔設(shè) 李亦中 通訊員張睕 唐曉敏 范昕波 高璇 王林軍)
